Hizmet şartları

LUVÉRIN – Hizmet Şartları

LUVÉRIN web sitesin ziyaret eden ve alışveriş yapan tüm kullanıcılar, aşağıda belirtilen hizmet şartlarını kabul etmiş sayılır.

1. Genel Bilgilendirme
   LUVÉRIN, saç bakımına yönelik kozmetik ürünler sunan bir markadır. Sitemiz üzerinden sunulan tüm ürünler, kalite ve müşteri memnuniyeti esas alınarak satışa sunulmaktadır.
   LUVÉRIN, gerekli gördüğü durumlarda hizmet şartlarını güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen şartlar, Site üzerinde yayımlandığı andan itibaren geçerli olur.

2. Ürün Bilgileri
   Sitemizde yer alan ürün açıklamaları, içerikler ve görseller bilgilendirme amaçlıdır. Ürünlerimiz kozmetik ürün olup ilaç değildir ve tıbbi tedavi yerine geçmez.
   Her bireyin saç yapısı farklı olduğundan, ürünlerin etkileri kişiden kişiye değişiklik gösterebilir. Ürünlerimiz 10 ml’lik şişelerde sunulmaktadır.

3. Sipariş ve Ödeme
   Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınır. Ödeme işlemleri güvenli altyapılar üzerinden gerçekleştirilir. LUVÉRIN, kullanıcıların kart bilgilerini kesinlikle saklamaz.
   Olası stok veya teknik hatalarda, müşteri en kısa sürede bilgilendirilir ve ücret iadesi sağlanır.

4. Kargo ve Teslimat
   Siparişleriniz özenle paketlenerek anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz lokasyona göre değişiklik gösterebilir.
   Kargonuzu teslim alırken paketi kontrol etmenizi, hasarlı durumlarda tutanak tutturmanızı rica ederiz.

5. İade ve Değişim Koşulları
   Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, hijyen sebebiyle ambalajı açılmış veya kullanılmış olması durumunda iade edilememektedir.

Ancak;

• Ürün size ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderildiyse,

• Teslimattan itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz halinde,

müşteri memnuniyetini esas alarak gerekli destek sağlanır.

İletişim:
📧 luverincontact@gmail.com

1. Kullanıcı Yükümlülükleri
   Kullanıcı, Site’yi hukuka ve genel ahlak kurallarına uygun şekilde kullanmayı kabul eder. Yanıltıcı bilgi verilmesi durumunda doğabilecek sorumluluk kullanıcıya aittir.

2. Fikri Mülkiyet Hakları
   Site üzerinde yer alan tüm içerikler (logo, marka adı, görseller, metinler) LUVÉRIN’e aittir. İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

3. Gizlilik ve Güvenlik
   Kişisel bilgileriniz gizlilik politikamız kapsamında korunur ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz. LUVÉRIN, kullanıcı güvenliğini en üst seviyede tutmayı taahhüt eder.

4. İletişim
   Her türlü soru, görüş ve destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
   📧 luverincontact@gmail.com